Expédition et retours

EXPÉDITION

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150,00 €
• Italie : expédition par coursier avec code de suivi 7,00 €
• Europe : calculé à la caisse /// ou 12,00 €
• Retrait gratuit en magasin
• La commande sera expédiée sous 2/3 jours ouvrés et une fois expédiée, les délais de livraison sont d'environ 24/48 heures selon la localisation.  Pour les envois vers l'Europe, les délais de livraison sont de 5/7 jours ouvrés, selon la destination.
• Veuillez noter que tous les frais de douane sont à la charge du client
• A partir du moment où le colis quitte notre entrepôt et que le numéro de suivi est communiqué au client, il n'est plus sous notre responsabilité.

FAIT

• Vous pouvez retourner le produit acheté dans les 14 jours suivant sa réception.

Pour effectuer un retour, envoyez un email à commercialesentimentovintage@gmail.com contenant les références de la commande

• Le retour est à la charge du client. Les frais de retour sont à la charge du client.
• La responsabilité de ce qui se passe pendant l'expédition (perte, vol, dommage, etc.) est  du client. Si la marchandise est endommagée pendant le transport, le client en sera informé et pourra contacter le transporteur et récupérer le produit à ses frais et le retour sera annulé.
• Les retours ne sont pas autorisés sur les articles en promotion ou en réduction.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et conditionnés tels que reçus. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés. Si l'article est endommagé, les frais liés à ces dommages pourront être facturés au client ou le retour pourra être refusé et l'article pourra être récupéré dans notre entrepôt aux frais du client.
• Veuillez noter que tous les articles étant uniques, il n'est pas possible de remplacer l'article par une autre taille. La demande de retour doit avoir un motif valable par rapport à notre travail et aux clients qui perdent ainsi la possibilité d'acheter l'article.

Merci de votre coopération, à cet égard nous vous demandons de toujours vous référer aux mesures indiquées pour éviter les erreurs. Pour tout doute n'hésitez pas à nous contacter !

Si l'article retourné est endommagé, nous pouvons vous facturer toute diminution de valeur. Dans le cas où le dommage serait de nature à invalider le droit de rétractation, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Le produit restera dans nos locaux et pourra être récupéré aux frais de l'acheteur.